Vodafone - Burla mesmo antes da instalação! Incrível

Quero deixar o meu desagrado com a empresa Vodafone após uma instalação do pacote TV NET VOZ que começou logo mal, antes mesmo da instalação.

Pedi ontem (13-02-2015) contacto 3 vezes no site da Vodafone (www.vodafone.pt), mas não me ligaram.
Peguei eu no telefone e liguei para subscrever o pacote TV NET VOZ por 25,90€ / mês durante 24 meses.

1ª resposta: "...Na sua morada não tem fibra, tem que ligar o 16914..."

Voltei a ligar...

2ª respota: "...Afinal tem fibra,...sim podemos agendar já para 2ª feira (16-02-2015)..."

EU: Ok, então marque-me para a janela das 18h00 para 2ª feira.

Vodafone: ..."não sei se consigo, mas vou tentar marcar para amanhã de manhã (sábado 14-02-2015), e se conseguir ligo-lhe dentro de 1 hora..."

EU: Ok, mas ligue-me porque no sábado de tarde tenho que ir a Lisboa logo a seguir ao almoço e tenho que organizar as coisas de forma a ter a minha esposa em casa...

Vodafone: "...sim, não se preocupe que ligo dentro de 1 hora, senão fica para 2ª feira"

Tudo ok até agora...

Hoje, 14-02-2015 às 08h56m toca o meu telefone, 16912, e dizem-me:

Vodafone: "...bom dia... o técnico está aí para fazer a instalação e não encontra o nº da porta....

EU: ...É no fundo do prédio à esquerda...Tudo bem, a minha esposa ainda está em casa, mas a colega ficou de me ligar se fossem lá hoje... ... ok se não for algo que demore muito e ela puder esperar, eles que subam e falem com ela...

A minha esposa perguntou quanto tempo demorava, ao que lhe disseram "até 3h"... ao que ela respondeu que teria que ficar para 2ª feira então...

O meu telemóvel toca, 16912

Vodafone: "...como você reagendou...

EU: Eu? Eu não reagendei nada, eu agendei para 2ª feira e ficaram de me ligar se pudesse ser hoje; como não me ligaram pensei que fosse 2ª feira à hora acordada...

Vodafone: "...como você reagendou uma vez para hoje, agora para reagendar uma 2ª vez tem custos...

EU: OK, cancele tudo.

Após reclamação, fui contactado pela Vodafone que pediu desculpa pelo sucedido e agendou nova instalação.
Tudo está a trabalhar agora, com velocidades acima das anunciadas 112Mbps/12Mbps em vez de 100/10.
Obrigado PortaldaQueixa e Vodafone.