Vodafone - Cancelamento contrato por falta de instalação

Efectuei contrato de tv net voz e móvel a 13 de Junho de 2016 e fiquei com serviço móvel disponível a 20 de Junho. Aguardava instalação do serviço fixo sem data prevista e solicitei uma solução de Internet da parte da Vodafone enquanto aguardava a instalação do servico fixo por falha da Vodafone ( sem qualquer data prevista após muita insistência e que segundo informação do operador de loja demoraria no máximo 2 semanas) reclamação efetuada pela linha de apoio e que apenas obteve resposta a dia 4 de Julho de 2016, ultrapassando em muito as prometidas 72h de resposta. A solução por parte da Vodafone não foi nenhuma pelo que pedi cancelamento de todos os serviços e na linha de apoio disseram que não podiam cancelar telemóveis sem penalização de fidelização uma vez que estes estavam a funcionar. Desloquei-me à loja para reclamar esta situação (que me disseram, a partir do apoio ao cliente telefónico, ser possível de executar em loja) e ai fizeram reclamação para departamento de qualidade que responderia em 72h. Novamente não responderam em 72h e dia 7 realizei reforço da queixa em loja oficial vodafone. Novamente não obtive resposta e dia 9 fiz reclamação no livro d reclamações que ainda aguardo resposta. Hoje recebo chamada da linha de apoio ( a responder a reclamação de dia 7 julho dizendo nem ter informação da reclamação de dia 4 julho) que não quer cancelar o serviço sem penalização por dizer que o serviço está em funcionamento e é independente. Solicito cancelamento do contrato com a Vodafone em todas as vertentes uma vez que os serviços não me foram prestados na íntegra dentro dos 14 dias iniciais e além disso existem demasiados motivos de descontentamento com o atendimento prestado por parte da Vodafone. Foram demasiadas falhas da parte do serviço da Vodafone o que justifica cancelamento do contrato sem qualquer tipo de penalização.