Vodafone - Cancelamento de contrato

Patricia Prado apresentou a reclamação

28 de dezembro 2018

Quero cancelar meu contrato pois irei me mudar do país, seu que existe a fidelidade de 24 meses, entretanto o valor da multa é exorbitante, além disso fiz adesão do plano via telemóvel, não tenho contrato para consultar as condições impostas, fui a Vodafone para obter o contrato e negociar o cancelamento a atendente mal educada disse que meu contrato não estava disponível e não teria com me enviar. Liguei na vodafone solicitei o contrato disseram que em 48 horas enviariam, já se passaram mais de 80 hs e nada do contrato, parece que querem esconder algo ou pelo cansaço fazer que eu desista de cancelar ou pague esta multa exorbitante. Segunda as novas normas este tipo de situação não é legal e a vodafone esta a infringir leis.

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2018

Vodafone

28 de dezembro 2018

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Patricia Prado avaliou a marca

7 de dezembro 2021

Nda

Voltaria a fazer negócio? Não

7/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução