Vodafone - Cancelamento de contrato por encerramento do espaço comercial

Jose Fonseca apresentou a reclamação

18 de março 2019

Boa tarde

Em maio de 2018 mandamos instalar um pacote vodafone pela empresa rolloncell
em novembro fomos avisados pelo dono do espaço que teriamos de sair do espaço ate ao final de dezembro. Encerrando a loja em questão.
em novembro pelo telefone e a 3 de dezembro informamos a rolloncell na pessoa do sr sergio mendes
Por a loja ser encerrada o contrato seria cancelado
As faturas foram totalmente liquidadas e os equipamentos entregues
para minha surpresa recebo uma mensagem da intrum justiça a falar de uma divida a vodafone de 424,89

Solicito assim o cancelamento da mesma divida o esclarecimento total da situação

Atentamente
Eduardo Fonseca

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de março 2019

Vodafone

18 de março 2019

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>

Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>

Jose Fonseca

18 de março 2019

se valorizassem as questões dos clientes respondiam e não usavam emails automáticos.
no vosso site simplesmente não dao respostas
nao tem sequer um provedor

Jose Fonseca avaliou a marca

14 de junho 2019

sem qualquer atendimento de qualidade ou qualquer tipo de resposta válida

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida