Vodafone - Cancelamento serviço

Após diversas conversas telefónicas com vários operadores da Vodafone (6 para ser mais precisa) continuo sem conseguir rescindir o meu contrato de TV NET VOZ.

O serviço prestado por esta empresa não é, de todo, aquele que é publicitado em diversas plataformas e não prima pelo respeito aos seus clientes.
Para além de omitirem informações relevantes aos operadores criam sistematicamente impedimentos e constrangimentos no sentido de não solucionar a situação.

De acordo com a informação disponibilizada no website da ANACOM “Caso o operador não consiga assegurar a prestação do serviço contratado ou de serviço equivalente na nova morada, nomeadamente em termos de características e de preço, tem o direito de cancelar o contrato sem quaisquer encargos relacionados com o incumprimento do período de fidelização”.

Uma vez que me for referido múltiplas vezes que o contrato teria condições diferentes, solicito o cancelamento a custo zero e de forma o mais célere possível.