Vodafone - Carregamento não recebido

Carlos Vieira apresentou a reclamação

20 de fevereiro 2020

Boa tarde fiz um carregamento de 25 euros no dia 28/01 atravez da aplicação MyVodafone no qual foi debitado da minha conta bancaria mas até hoje ainda não tenho esse mesmo valor no meu saldo, ao enviar email a pedir resolução apenas responderam me para aguardar que foi o que eu fiz mas depois de mais de 2 semanas a espera para resolver o problema ja estou farto de aguardar isto é uma incompetencia da parte da vodafone para resolver o meu problema.
Peço com a maxima urgencia para resolverem esta situação!!!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 20 de fevereiro 2020

Vodafone

20 de fevereiro 2020

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Esta reclamação foi considerada sem resolução