Performance da Marca
42.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,5%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.6
2 MEO 85.4
3 Nowo 74.2
...
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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Vodafone - Chamadas Duplicadas e Com Duracoes incríveis

Resolvida
5/10
Carina Alexandra Ferreira Martins
Carina Martins apresentou a reclamação
12 de agosto 2017

Boas caros clientes da vodafone verifiquem sempre as suas facturas quando tenhem este serviço activo o VoLte estejam atentos tempos das chamadas se forem abursudos reclamen e a se chamadas aparecerem duplicado na mesma nem que seja gratuito.
Sistema VoLTE esta com problemas e quanto mais gente se queixar mais depressa sera resolvido.

Vodafone antes deitarem culpas cliente verifiquem vossos sistemas isto é trabalho vosso e não dos clientes.

Data de ocorrência: 12 de agosto 2017
Carina Martins
12 de agosto 2017
Boas já descobri mais 3 pessoas com mesma situação
Carina Martins
14 de agosto 2017
Pedro Lopes mais um cliente afectado.
Carina Martins
26 de agosto 2017
Ate data hoje sem respostas.
Carina Alexandra Ferreira Martins
Carina Martins avaliou a marca
31 de agosto 2017

Livro reclamacoes online foi unico que me ajudou

Esta reclamação foi considerada resolvida
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