Vodafone - Clube viva

Pedro Rosado apresentou a reclamação

27 de dezembro 2018

No Passado dia 16 de Dezembro no site My Vodafone solicitei a compra de dois equipamentos Nokia 1 e Nokia 3.1 com desconto de pontos.
A Resposta do site foi : " O seu pedido foi registado e será valido após confirmação da Vodafone.
Hoje dia 27 de Dezembro 2018 fui a uma loja e sugeriram ligar para o 1250 assim fiz. Às 19.34 liguei e tive 16 minutos em espera, ao fim daquele tempo todo disseram que não me podiam ajudar visto ser uma empresa, passando a chamada para um colega.
Esperei alguns minutos, ao fim de algum tempo ouço que o serviço encerra as 18 horas e a chamada caiu.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 27 de dezembro 2018

Vodafone

27 de dezembro 2018

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>

Pedro Rosado avaliou a marca

14 de abril 2019

Uma grade Marca , confiança e rapidez

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida