Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
96,1%
Taxa de Solução
98,7%
Média das Avaliações
33,7%
Taxa de Retenção de Clientes
31,5%
Ranking na categoria
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Vodafone - Cobertura de rede

Sem resolução
Marco Lopes
Marco Lopes apresentou a reclamação
25 de março 2015

Sou um cliente da Vodafone há já muitos anos, agora tenho o serviço da Internet Vodafone e telefone fixo na minha habitação como tenho também telemóvel Vodafone, mas com um problema: a cobertura GSM, 3G e 4G da Vodafone nesta zona onde mora é má, fraca e instável, podem verificar, moro em Travessa Professor João Silva nº39 4610-411 Lagares Felgueiras. Por isto gostaria de pedir que façam um estudo do número de clientes Vodafone desta área que tal como eu têm este problema para tentar arranjar uma solução ou com o reforço da cobertura das antenas mais próximas, ou colocação de uma nova antena em local estratégico desta freguesia que para alem de ter cerca de 3000 habitantes tem também uma zona industrial do calçado com mais de 300 empresas na freguesia. Agradecia desde já que para mais questões sobre este assunto de preferência a partir das 18horas. Obrigado

Data de ocorrência: 25 de março 2015
Marco Lopes
4 de abril 2015
Foi-me pedido para aguardar pela resolução do problema, pois continuo a aguardar porque até agora nada feito.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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