Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
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Vodafone - Cobrança abusiva na conta

Sem resolução
Sergio Mota
Sergio Mota apresentou a reclamação
8 de outubro 2019
Chegou uma fatura Vodafone no meu nome com o valor de 84,29 euros cobrando um valor absurdo por ligações internacionais e dados extras eu não autorizei dados extras e nem a ligações internacionais que estão cobrando um valor absurdo, peso que a empresa reveja a minha conta e reveja os valores no qual eu NÃO vou pagar. Fiz um plano que nunca pago o valor que eles falaram que eu ia pagar por mês tem mês que vem 50 euros 36 euros etc a empresa não me dar nenhuma vantagem tentei trocar meu aparelho e eles pedem vários documentos e que eu prove que meu ordenado e superior ao aparelho. Não consigo nem cancelar meu contrato estou decepcionado com a Vodafone.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de outubro 2019
Vodafone
8 de outubro 2019
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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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