RECLAMAÇÃO
Venho desta forma reclamar o seguinte
Ao receber as facturas Nº FT 001/058285431 e FT 001/059561623 da minha conta Nº 311944650, verifiquei que nessas facturas foram facturados, indevidamente 6 Serviços Premium, sem tais serviços fossem activados por mim, assim como o utilizador do Cartão móvel 936750360, desta conta.
Serviços Premium, que passo a discriminar:
28Abri19 às 14:52 - Serviço Premium € 3,24 (sem IVA);
05Mai19 às 04:48 - Serviço Premium € 3,24 (sem IVA);
13Mai19 às 05:10 - Serviço Premium € 3,24 (sem IVA);
19Mai19 às 04:41 - Serviço Premium € 3,24 (sem IVA);
26Mai19 ás 04:41 - Serviço Premium € 3,24 (sem IVA);
02Jun19 ás 10:51 - Serviço Premium € 3,24 (sem IVA);
TOTAL:
Após análise do fórum Vodafone, verifiquei que existem reclamações idênticas a esta, ou seja, “Serviços Premium cobrados indevidamente”, pois a Vodafone permite que empresas com carácter fraudulento, continuem a prejudicar os seus clientes. Por este motivo reclamo os valores referentes aos mencionados serviços
Mais informo que a presente Reclamação, vai ser enviada para a Anacom, no Portal do Cidadão e no livro de reclamações, por permitirem que empresas com software malicioso, façam com que os clientes façam subscrição de serviços sem o seu conhecimento e sem o saberem, informo mais que essa empresa fantasma terá acedido aos meus dados pessoais sem o meu consentimento, mas com a conivência da Vodafone, o que há luz da lei é crime.
Aguardo uma resposta
Alipio Ribeiro
Data de ocorrência: 3 de julho 2019
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