Vodafone - Cobrança de valor não autorizado

Catarina Martins apresentou a reclamação

30 de maio 2017

É inadmissível o serviço da Vodafone.
Ontem recebi um aviso que os meus dados móveis teriam esgotado e como é óbvio desliguei de imediato os dados móveis porque não queria que me cobrassem valores extra. Já eu tinha os dados móveis desligados e enviaram-me uma SMS a dizer que iriam retirar 1,99€ do meu saldo para continuar a usar os dados móveis. Não dei qualquer tipo de autorização para me fazerem tal cobrança, uma vez que desliguei os dados móveis para que tal não acontecesse.

Data de ocorrência: 30 de maio 2017

Vodafone

21 de dezembro 2017

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Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

31 de maio 2017

Olá,
Todos os tarifários da vodafone tem a tarifa automática de dados móveis.
Se não querias esse débito devias ter tido mais cuidado. Não há nada a fazer ;)
Faz parte do tarifário.

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