Vodafone - Cobrança em conta multibanco

Senhores,
Tenho tentado resolver esta situação por meio de contato telefônico e por e-mail, porém não obtive resposta. A Vodafone tem descontado da minha conta sem a minha autorização, desde outubro de 2019 um valor de 12,59 mensais. Nem mesmo os atendentes conseguem identificar o desconto em minha conta para fazer o cancelamento. Eu vou tentar hoje através do atendimento on-line do meu banco o millennium... Mas não sei o certo se o banco devolve o meu dinheiro. Afinal são 6 meses de descontos sem justificativa. Tenho todos os comprovantes de desconto, porém é possível anexar apenas 01 deles.