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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Parque das Nações
1998-017 LISBOA
Vodafone - Cobrança indevida
Resolvida
5/10
Patrícia Lourenço apresentou a reclamação
16 de abril 2021
Boa noite.
Possuo um tarifário Yorn X 10gb da Vodafone, com um custo semanal de 4,99€ semana, esta semana possuía o valor em saldo de 4,99€, acontece que, afinal foi - me retirado 1€, porque para eles não tenho saldo suficiente, neste momento possuo um saldo de 3,99€.
Espero que me regularizem a situação sem ter de pagar mais por um erro que não é meu.
Possuo um tarifário Yorn X 10gb da Vodafone, com um custo semanal de 4,99€ semana, esta semana possuía o valor em saldo de 4,99€, acontece que, afinal foi - me retirado 1€, porque para eles não tenho saldo suficiente, neste momento possuo um saldo de 3,99€.
Espero que me regularizem a situação sem ter de pagar mais por um erro que não é meu.
Data de ocorrência: 16 de abril 2021
16 de abril 2021
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Patrícia Lourenço avaliou a marca
20 de maio 2021
É necessário utilizar vários meios para resolver uma pequena situação.
Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
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