Vodafone - Cobrança indevida

Ana Vilaca apresentou a reclamação

17 de agosto 2018

Cobrança indevida de roaming internacional VODAFONE

Em JULHO de 2018 foi realizada uma viagem ao Brasil com um telemóvel de rede vodafone. Para evitar qualquer cobrança logo ao entrar no avião (ainda em Portugal) os dados móveis do telemóvel foram desligados.
Assim que se cheguei ao Brasil fique uns dias sem rede até que adquiri um cartão de uma operadora local. Enquanto isso não utilizei dados móveis.
Quando a fatura Vodafone chegou com o valor referente ao meu pacote TVNETVOZ + Telemóvel verifiquei uma cobrança indevida de Roaming de dados Internacional. Não faz sentido algum a cobrança de 48,88 euros no dia 30 de julho, sendo que o cartão da Vodafone não estava sendo usado mais e sim o da operadora local.

Data de ocorrência: 17 de agosto 2018

Vodafone

17 de agosto 2018

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