Vodafone - Cobrança indevida após serviço nunca fornecido

Foi contratado um serviço TV+NET+VOZ que nunca funcionou. A Vodafone foi previamente alertada para o facto de não ser viável para mim ficar sem internet, por questões profissionais, e ainda assim não resolveram o problema durante mais de 10 dias.Após esse tempo optei por rescindir o serviço, e neste momento a Vodafone exige o pagamento de perto de 300€ em taxas e custos dos quais nunca fui informado, por um serviço do qual nunca usufruí. Uma situação abusiva e claramente de má fé, que não demonstram interesse em resolver.

Boa tarde.
Essa foi o forma que tentei utilizar até agora, mas tal como referido na exposição, em todos os contactos que tive até ao momento, sejam por email ou telefone, a Vodafone não demonstrou qualquer interesse ou vontade de resolver a situação.