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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA
Vodafone - Cobrança indevida de 300€
Resolvida
Adelina Cabral apresentou a reclamação
30 de junho 2020
Cancelei o meu serviço Vodafone no final do prazo de contrato de fidelização (abril de 2020). Mais de um mês depois (a 9 de junho) recebo uma factura de 300€.
Ligo para a linha nesse mesmo dia para confirmar a que se refere. Indicam que se trata de um custo por não devolução de equipamentos. Nesse mesmo telefonema indico que, em telefonema anterior indicaram que devido à Covid teria 2 meses para o feito, podendo estes ser devolvidos até 30 de junho.
A 22 de junho fui à loja do gaiashopping entregar os equipamentos.
Hoje, dia 30, é-me descontado o montante de 300€ da conta.
Ligo para a linha nesse mesmo dia para confirmar a que se refere. Indicam que se trata de um custo por não devolução de equipamentos. Nesse mesmo telefonema indico que, em telefonema anterior indicaram que devido à Covid teria 2 meses para o feito, podendo estes ser devolvidos até 30 de junho.
A 22 de junho fui à loja do gaiashopping entregar os equipamentos.
Hoje, dia 30, é-me descontado o montante de 300€ da conta.
Data de ocorrência: 30 de junho 2020
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