Já solicitei dia 19/02 desativação do serviço Vodafone Secure net para todos os números da minha conta e fui informada via Chat do site da Vodafone que não seria mais cobrado. A fatura deste mês está a cobrar novamente e não quero pagar. Quero reembolso de todos os meses pagos porque me foi cobrado sem minha autorização. Eu paguei as faturas sem saber que tinha esse serviço que nunca solicitei. A Vodafone está a enganar os clientes, obrigando a um serviço que não foi solicitado (Os números da minha conta são: 912677051 e 916922340).
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>
Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.