Performance da Marca
43.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,8%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,4%
Taxa de Retenção de Clientes
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Vodafone - Cobrança indevida recorrente

Resolvida
Luis Diogo
Luis Diogo apresentou a reclamação
13 de setembro 2016

É uma vergonha, sou cliente vodafone ha cerca de 12 ou 13 anos. Ha 3 que tenho o pacote tv+ net+ voz e 4 telemoveis. No final do ano passado negociei o contrato onde se mantinha a oferta das 3 boxes e aumentaram a net para 1 gb cada telemovel.
Desde ai para ca, todos meses me cobram indevidamente valores na fatura relativos as boxes. Estou cansado. Nao tenho que estar a contactar todos meses a vodafone para me creditarem esse valor. Nao recomendo a ninguem. Ja para nao falar que o mesmo serviço na concorrencia esta a pelo menos 20 € mais barato com mais serviços. Vodafone nunca mais.

Data de ocorrência: 13 de setembro 2016
Esta reclamação foi considerada resolvida
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