Vodafone - Cobrança serviço amazon e hbo sem a minha autorização

Joel Guimarães apresentou a reclamação

30 de março 2023

Foram cobrados o serviço da Amazon e HBO sem a minha autorização, era 1 oferta de 6 meses e após este período os serviços continuaram ativos .
Nunca me foi informado em momento algum que eu é que tinha de aceder a 1 link para cancelar estes serviços.

Data de ocorrência: 30 de março 2023

Vodafone

31 de março 2023

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html

Joel Guimarães avaliou a marca

3 de abril 2023

correu tudo bem em relação a esta reclamação

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida