Marca Recomendada A marca Vodafone é uma Marca Recomendada
A marca Vodafone é confiável?
Ótimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
95,4%
Média das Avaliações
42,3%
Taxa de Retenção de Clientes
42,3%
Ranking na categoria
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA

Vodafone - Cobrancas de taxas

Resolvida
4/10
Oscarina Queiros
Oscarina Queiros apresentou a reclamação
16 de novembro 2016

A minha reclamaçao é sobre a nova taxa de cobrança ,que entrou em vigor apartir do dia1 de Setembro para os numeros de telemovel com tarifarios nao obrigatórios. Nao concordo, porque se as pessoas escolhem carregamentos nao obrigatorios ,tem os seus motivos, sejam eles quais forem e agora a Vodafone vem cobrar 1.50 bimensal porqué? Já sou cliente Vodafone há muitos anos e no momento em que me liguei á Vodafone nada disto foi referido. Mudam as coisas a seu belo prazer mdesprezando os clientes mais antigos(telecel). Fazendo as contas só taxas por ano vao ser 9€. Nao écorreto cobrar taxas só porque a pessoa nao tem carregamentos obrigatorios. Mais vale dizerem que para serem clientes Vodafone tem que ter carregamentos obrigatorios.

Data de ocorrência: 16 de novembro 2016
Oscarina Queiros
Oscarina Queiros avaliou a marca
30 de maio 2025

Mudei de marca

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Para um melhor serviço contacte-me.
Basta que me envie o seu código postal completo.
Em breve responderei com a melhor solução.
renegociarmeocomigo@gmail.com
Obrigado.