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Vodafone - Compensação
Sem resolução
Carolina Pires apresentou a reclamação
30 de março 2022
Boa tarde. Está reclamação nunca deveria existir se os serviços trabalhassem eficazmente.
Tendo tido problemas cibernauticos, aos quais o cliente é alheio, os mesmos geraram quebra nos serviços NET e televisão, sendo que o correto será recompensar o cliente na fatura desse mês ou posterior.
Acontece que nem na fatura de fevereiro nem na de março há referência a uma redução do valor a pagar.
Peço pois que tal me seja creditado na fatura de abril.
Tendo tido problemas cibernauticos, aos quais o cliente é alheio, os mesmos geraram quebra nos serviços NET e televisão, sendo que o correto será recompensar o cliente na fatura desse mês ou posterior.
Acontece que nem na fatura de fevereiro nem na de março há referência a uma redução do valor a pagar.
Peço pois que tal me seja creditado na fatura de abril.
Data de ocorrência: 6 de fevereiro 2022
1 de abril 2022
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