Vodafone - Conta indevida

Andreia Santos apresentou a reclamação

13 de maio 2022

Boa noite, meu plano é de 16, 50 Euros! A vodafone ativou meus dados me cobrando indevidamente 110 Euros! Fui até a loja cancelei o plano, pedi o estorno do dinheiro pago, nao me estornar! Disseram que eu teria que fazer o plano de 40 Euros!! Eu assinei o contrato e agora me envia duas faturas de 106 Euros desse mês e do próximo!!!! Estou extremamente decepcionada com isso. Eu quero o estorno do meu dinheiro que paguei 84 euros a mais, e correção da minha conta, meu plano não é de 110 euros!!!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de maio 2022

Vodafone

14 de maio 2022

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html

Andreia Santos avaliou a marca

28 de maio 2022

Foi ótimo, resolvi em 2 dias!!! Grata

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida