Vodafone - Contratação, no fundo fui enganada

No dia 29 de Maio celebrei um contrato de internet, tv e telefone com a Vodafone através de um comercial porta a porta, Filipa Canoa, no entanto como ainda tinha fidelização com a minha operadora actual a ZON marquei a instalação com ela para dia 27 de Junho, logo nesse mesmo dia ligam me da linha a confirmar os dados e a confirmar o dia para a instalação. Pois bem fiquei a aguardar até ao dia 27 e até há hora marcada, como ninguém apareceu resolvi ligar para a comercial, que não me atendeu o telemóvel então liguei para a linha de apoio, o qual depois de ser transferida de linha 3 vezes fui atendida por um assistente chamado João Borges que me disse que não tinha qualquer contrato ou instalação marcada para aquele dia, logo aí foi um mau começo, demonstrei o meu desagrado no entanto em conversa com o assistente o mesmo fez-me uma oferta, lamentou a situação e marcou a minha instalação para o dia 2 de Julho. No dia 29 de Junho voltaram a contactar-me da Vodafone a indicar que a equipa técnica tinha desmarcado e que agora só tinham disponibilidade para me virem fazer a instalação dia 6 de Julho, pedi novamente para verificarem melhor porque já estava a ser prejudicada em muito da parte deles e com a agravante que já tinha feito a rescisão com a outra operadora e dia 30 de Maio iam-me desligar o serviço portanto iria ficar 6 dias sem qualquer serviço (internet, tv e telefone), a assistente indicou-me que iria verificar e depois voltava a contactar. No dia 30 voltaram a ligar e disseram que não havia nada a fazer só dava mesmo para dia 6 Julho a instalação. Muito bem fiquei a aguardar até ao dia de hoje e tentei contactar novamente comercial que me disse que tinha sido reagendada novamente a instalação e que teria de ficar a aguardar um contacto da parte deles por causa da disponibilidade da equipa técnica. Portanto neste momento estou sem qualquer serviço por causa da Vodafone que não cumpriu a data indicada para a instalação e, ainda tem a lata de dizer que eu é que tenho de aguardar, concluo que não existe por parte da empresa uma preocupação com o cliente a fim de evitar a reclamação e reagendam as coisas sem sequer comunicarem comigo portanto se eu não liga-se á comercial não teria conhecimento que tinha cancelado a instalação para hoje e que iriam reagendar. Quem fica mais prejudicada no meio disto tudo sou eu que tentei mudar para algo que achava melhor e no fundo fui enganada.