Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
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Vodafone - Contrato fantasma

Sem resolução
Sofia Alexandra Costa Silva
Sofia Silva apresentou a reclamação
24 de março 2015

Bom dia
Fiz contato com vodafone para serviço RED. Na altura ficou acordado durante 24 meses o valor de 24.90€ por dois numeros. Acontece que em Janeiro (supostamente dizem eles) alteraram as tarifas e quer nós tenhamos contratos ou não, eles alteram os valores. Sem lógica. Ora, se faço contrato é para me manter com esse valor durante os 24 meses. é uma mentira, é uma fraude o que fazem com os clientes. Ainda por cima são arrogantes e mal educados.

Data de ocorrência: 24 de março 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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