Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
Taxa de Retenção de Clientes
32,4%
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Operadoras de TV, Net e Telefone
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Vodafone - Contrato fraude

Sem resolução
Pedro Azeevedo
Pedro Azeevedo apresentou a reclamação
19 de junho 2019

Exmos. Srs.
Fui contactado por um agente vosso do Cacém (Bergfone) que fraudulentamente se fez passar por ser directamente da Vodafone e propôs alterações ao meu tarifário sem explicar que teria uma renovação contratual. Eu não tendo conhecimento disso aceitei e fui enganado, quando me apercebi reclamei de imediato pedindo anulação do negócio dentro dos 14 dias que a lei me assiste.
No entanto tenho ainda activo um contrato no nº 918205161 que exijo seja anulado de imediato.
Gostaria de saber como é possível uma empresa como a Vodafone permitir esta canibalização entre os seus agentes passando esta imagem de vendedores de Bymbys .
Sugiro que tenham vergonha e valorizem os vossos poucos representantes que ainda fazem o seu trabalho de forma séria.
Aguardo anulação da burla de que fui alvo no prazo de 24 horas, prazo após o qual apresentarei queixa na Judiciária.

Data de ocorrência: 19 de junho 2019
Vodafone
19 de junho 2019
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