Vodafone - Contrato ilegal

Att. ANACOM Portal da Queixa
De: Fernando Miranda Lemos
Nif: 180990870


Venho por este meio solicitar a vossa ajuda assim como vosso apoio,

Dado que sou cliente Vodafone com o número de conta cliente 312785010, Por motivos pessoais estou a mudar de casa, e solicitei a Vodafone uma alteração de morada dos serviços através da linha, a mesma indica que tem de fazer um "NOVO" contrato, visto que ainda me falta 12 meses sensivelmente para terminar o atual serviço, exigem fazer novo contrato de 24 meses mais 12 que me faltam o que faz 36 meses, como acho que não faz sentido , desloquei-me a uma loja da Vodafone para resolver pessoalmente esta questão , na dita loja do Maia-shopping a informação que me foi dada é a mesma da linha de apoio, NOVO CONTRATO e com validade de 24 meses mais os 12 que me faltam.
Acho que não é o procedimento normal nem o correto, de ai querer solicitar a vossa ajuda, pois fui mal tratado quer na linha como na loja com um contrato que na minha opinião não tem pés nem cabeça . usando "regras sem sentido"

Irei proceder ao rompimento contratual devido ao explicado anteriormente .


Sem outro assunto de momento e aguardando vossa ajuda .


Fernando Lemos
917003255

Bom dia ainda não ta resolvida tou a espera