Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,9%
Tempo Médio de Resposta
99,8%
Taxa de Solução
19,3%
Média das Avaliações
32,8%
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32,4%
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Vodafone - Contrato sem minha autorização

Sem resolução
Daniel Amaral
Daniel Amaral apresentou a reclamação
23 de setembro 2020
Fui contactado por um comercial da vodafone para mudar os meus serviços da MEO para a vodafone , a proposta que me foi feita era em tudo igual á da MEO mas ficava mais dispendiosa pelo que eu recusei a proposta. a vendedora então pediu-me um email para me enviar nova proposta e se poderia enviar um comercial a minha casa para tentar chegar a uma melhor opção. no dia seguinte de manhã começo a receber sms a dizer bem vindo á vodafone um email com um contrato com todos os meus dados pessoais coisa que eu não facultei á vendedora e no fim do dia recebo sms a dizer uma data para a suposta instalação em minha casa. Eu não assinei nada, não tive nenhuma chamada gravada, nem recebi sms para confirmar acordo sobre nada,
Gostava de saber como é que é possivel uma empresa como a vodafone permitir este tipo de serviço e com a lei de proteção de dados como é que a vodafone tem todos os meus dados pessoais se eu nunca fui cliente Vodafone.
Data de ocorrência: 23 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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23 de setembro 2020

É Grave.

Um caso de polícia.