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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A

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Operadoras de TV, Net e Telefone

Telefone: 16912

Morada
Av. D. João II – Lote 1.04.01
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1998-017 LISBOA

Website
http://www.vodafone.pt

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Vodafone - Contrato (tentativa de burla)

Sem resolução
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Horácio Cruz apresentou a reclamação

Devido à mudança de operador de telecomunicações pedimos a desactivação dos serviços à Vodafone uma vez que já não tínhamos contrato com esta operadora.
Esta operadora enviamos uma comunicação por escrito a dizer que não desactiva os serviços, uma vez que ficamos de analisar uma proposta que nos fizeram por telefone.Se não respondermos no prazo de 5 dias ficamos com um novo contrato com a Vodafone.
Trata-se de mais uma burla, não recebemos nem ficamos de analisar qualquer proposta. Como é possível fazerem contratos sem o consentimento das pessoas, isto é uma abuso do consumidor. Quero a desactivação de todos os serviços, conforme solicitado por escrito no dia 09/04/2019 na vossa loja da Vodafone. Não autorizamos a utilização dos nossos dados para fazerem novos ou renovação de contratos.



 


Esta reclamação tem um anexo privado
19 Abr2019
Vodafone adicionou uma resposta

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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27 Ago2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de actividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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