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Vodafone - Controle tv com defeito
O meu controle da TV Vodafone está com problemas. Tenho que trocar as pilhas a cada 2 meses pois as mesmas descarregam.
Liguei na Vodafone e pedi a troca. Disseram que custaria 25 euros. Não aceitei pois trata-se de defeito de fabricação e não de mau uso.
Entrei em contato com o atendimento via chat no site da Vodafone e informaram que o meu pedido ainda está sendo analisado, mesmo tendo passado 4 dias da minha solicitação inicial de troca do controle remoto.
Espero uma resposta respeitosa e satisfatória da Vodafone e que o meu controle remoto seja substituido sem custo e no menor prazo possível.
Ou então que a Vodafone retire a multa por fidelidade para que eu possa mudar de operadora.
Aguardo resposta.
Fernando
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Reitero a minha reclamação junto a Vodafone.
Vodafone não trata seus clientes com o devido respeito. Somente após várias reclamações em diversos sítios a empresa nos atende.
Voltaria a fazer negócio? Não
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