Performance da Marca
42.9
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,4%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
32,6%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.1
...
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Vodafone - Corte de serviço sem aviso prévio

Sem resolução
Menitra Construções Lda
Menitra Lda apresentou a reclamação
29 de setembro 2020
Depois de ter efetuado no dia 11-09-2020 uma reclamação no livro pelo facto de a VODAFONE ter desativado o serviço de internet sem aviso prévio pelo que a empresa ficou sem internet. Depois de feita a reclamação foi enviado o Kit de Contingência o qual não serve as necessidades da empresa pois este não é configurável. Devido á reclamação feita por chamada e uma vez que a Vodafone não se mostra interessada pela situação estamos a contabilizar os prejuízos ao dia para vos serem reportados.
Data de ocorrência: 29 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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