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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
- 16912
-
Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA
Vodafone - Custo da chamada apoio a cliente
Resolvida
Ana apresentou a reclamação
30 de setembro 2020
Após ter detectado falhas no fornecimento de TV+NET+VOZ contactei o serviço de apoio a cliente. O custo da chamada foi de:
2020-09-29 16912 (Apoio a Clientes Vodafone) 00h11m01s 4.56€ +IVA = 5.61€
Não entendo como pode ser cobrado um valor por reportar o não funcionamento de um serviço que deveria estar a ser prestado e que continua a não ser prestado.
2020-09-29 16912 (Apoio a Clientes Vodafone) 00h11m01s 4.56€ +IVA = 5.61€
Não entendo como pode ser cobrado um valor por reportar o não funcionamento de um serviço que deveria estar a ser prestado e que continua a não ser prestado.
Data de ocorrência: 30 de setembro 2020
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