Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,7%
Tempo Médio de Resposta
99,7%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,4%
Taxa de Retenção de Clientes
33,1%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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Vodafone - Debito indevido

Sem resolução
José Carlos Carreira
José Carreira apresentou a reclamação
2 de abril 2020
Estava Fidelizado até dia 26 de Fevereiro de 2020. Enviei carta registada no dia 12 de Fevereiro a informar da rescisão.
Entreguei conforme solicitado todos os equipamentos antes do dia 26.
Enviaram-me uma fatura a debitar serviços até dia 8 de Março.
E informaram-me que vao debitar até dia 20 de MArço.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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