Vodafone - Débito indevido saldo

Venho por este meio reclamar acerca dos tarifários com internet móvel incluída e o débito indevido de consumo que vem sendo associado ao meu número desde à bastante tempo, agora mais frequência. Começando em Novembro, tinha como tarifário o Yorn X 1gb que garante um uso de internet ilimitada a aplicações restritas. Esgotei o plafon total antes do mês terminar pelo que em 8 dias foi-me debitado 35.59€ por pacotes extra que não foram utilizados. Feita a chamada ao apoio ao cliente, fui informada de que teria existido débito indevido de saldo e que procederiam ao crédito do valor. Assim foi.
Apesar da vontade em deixar de usufruir dos serviços da Vodafone, procedi ao upgrade do meu tarifário para o yorn X 5gb para garantir que não voltaria a existir débito indevido do meu saldo. A realidade é que estamos a 28 de Janeiro e desde o dia 19 foi-me debitado cerca de 50€ de saldo. Contactado telefonicamente o apoio ao cliente, o colaborador garante que desde o dia 21 a 28 de Janeiro foram utilizados 10Gb de net correspondendo ao valor de 39.90€, que perfaz um total de um “suposto” consumo de 25Gb em 28 dias, para o que em média resultaria num gasto de 1Gb por dia.
Tendo em conta que o apoio ao cliente via telefone não me garante nenhuma solução (apesar de no mês passado retificarem o erro!), exigo uma fatura detalhada de todo o “meu” consumo porque é absolutamente injustificável o valor apresentado e deixarei de ser certamente vossa cliente bem como os restantes familiares.