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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Av. D. João II – Lote 1.04.01
Parque das Nações
1998-017 LISBOA
Vodafone - Débito no saldo telemóvel
Resolvida
fernanda valada apresentou a reclamação
23 de setembro 2015
Venho comunicar que me foi deduzido no saldo do meu telemóvel 1.50€ referente a alterações de tarifário , mais informo que não alterei as condições de tarifário, e acho abusivo este comportamento por parte da Operadora, se não realizo comunicações neste numero, é porque a valor da comunicação é muito caro, e tenho outras opções.
Lamento que " seja só um milhão...",
Data de ocorrência: 23 de setembro 2015
25 de setembro 2015
Estimado Portal da Queixa,
No seguimento da reclamação em questão, informamos que o cliente não tem o número identificado, pelo que não nos é possível verificar o NIF.
Agradecemos assim que seja confirmado o PIN original ou PUK, por favor.
Disponíveis para esclarecimentos adicionais,
Cumprimentos
Pedro Sota
Serviço de Apoio a Clientes
No seguimento da reclamação em questão, informamos que o cliente não tem o número identificado, pelo que não nos é possível verificar o NIF.
Agradecemos assim que seja confirmado o PIN original ou PUK, por favor.
Disponíveis para esclarecimentos adicionais,
Cumprimentos
Pedro Sota
Serviço de Apoio a Clientes
20 de outubro 2015
Reclamação resolvida, após deslocação do Balcão da Vodafone em Coimbra.
Obrigada pela colaboração.
Obrigada pela colaboração.
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