Vodafone
Vodafone Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
94,7%
Média das Avaliações
42,5%
Taxa de Retenção de Clientes
43,2%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA

Vodafone - Demora Atendimento

Sem resolução
Cristina Castelo Branco
Cristina Branco apresentou a reclamação
16 de julho 2017

Desde as 11h38 que estou na loja da Vodafone do Gaiashopping, onde existe apenas duas pessoas para atender. Um estava ocupado com uma reclamação(30min com um cliente e também indeciso à procura de que telemovel ia comprar) e o outro balcão de atendimento também estava à 20min para vender um telf. Situação insustentável num horário em que a loja está cheia. Neste momento, são 12.10 e ainda não fui atendida. (Domingo, 16julho 2017)

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de julho 2017
Vodafone
21 de dezembro 2017
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>


Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.