Vodafone - Denúncia de contrato

Hugo Jorge apresentou a reclamação

24 de março 2019

A VODAFONE recusa-se a terminar o meu contracto pelo motivo de mudança de morada e de incumprimento de prestação de serviços. Além do mais o formulário ONLINE para contactar a Vodafone por e-mail não funciona. Vou mudar para uma morada onde a Vodafone não tem serviço e além do mais tenho interropimento de serviço a tentar ver programas passados, uma funcionadade contratada e a que recorria bastante devido aos meus horários.

Data de ocorrência: 24 de março 2019

Vodafone

24 de março 2019

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

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<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>

Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>

Hugo Jorge avaliou a marca

9 de outubro 2020

Resolvida. Mas só depois de muito insistência.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução