Performance da Marca
42.8
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Razoável
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Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
99,7%
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Vodafone - Desbloqueio de Iphone

Sem resolução
Pedro Alexandre Cruz
Pedro Cruz apresentou a reclamação
17 de setembro 2016

Hoje liguei para a Vodafone, pois quero desbloquear o meu iPhone 6 comprado em 2014, sem contrato de fidelização. Quando liguei, a assistente da Vodafone disse que teria de pagar 179€, que eram 25% de valor do telemóvel , o qual seria pago à Apple e depois enviariam o código através do iTunes . De acordo com a lei, o valor a pagar é a diferença entre o valor real do telemóvel e o valor pago. O valor que paguei foi de 692€, ou seja, menos uns 5€ do valor real. Portanto seriam estes 5€ a pagar e não 179€!

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de setembro 2016
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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