Vodafone - Desbloqueio de iPhone

Em Junho de 2012 aderi a um tarifário e obtive um desconto na compra de um Iphone. Passados 24 meses de fidelização, pedi o desbloqueio do Iphone e informaram-me que o mesmo teria de ser pago. No meu entender, negaram-me o desbloqueio gratuito após período de fidelização tal como diz o DL 56/2010 e ICP — Autoridade Nacional de Comunicações (ICP-ANACOM), com a justificação de que a fidelização se referia ao tarifário subscrito e não à aquisição do Iphone, apesar do mesmo ter sido feito em simultâneo, pelo que o mesmo não seria gratuito.

Os meus cumprimentos,

A minha reclamação mantém-se, apesar de já ter procedido ao pagamento de 121.93 euros + IVA pelo desbloqueio do iPhone, uma vez que por motivos pessoais e profissionais não podia ficar incontactável.

Informo ainda que procedi ao envio da mesma reclamação para além do PORTAL da QUEIXA, para a ANACOM e DECO, aguardando ainda o parecer destas duas entidades em relação ao exposto.

Continuo a achar interpretação da lei tal como a VODAFONE faz abusiva e lesiva para os interesses dos consumidores, uma vez que a contornam e utilizam subterfúgios como adesão a tarifário e aquisição de equipamentos ao abrigo do tarifário ser diferente de aquisição simples de equipamento.

Mantenho, portanto a ideia e convicção da justeza da minha reclamação.

Atentamente, João Norte