Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,3%
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33%
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Vodafone - Desligamento de tv 5 canais

Sem resolução
Paula Cristina da Costa Moreira
Paula Moreira apresentou a reclamação
16 de fevereiro 2021 (editada a 2 de março 2021)
Venho reclamar que estou sem os 5 canais nacionais de TV, desde o dia 28 de janeiro 2021, em que a Vodafone desligou os serviços e esqueceu-se de deixar ligado como estava os 5 canais e por isso eu quero IMEDIATAMENTE os canais nacionais ligados , pois eu os pago na factura da luz, voçes só tinham que desligar os vossos e deixar os que estavam, e por isso, por cada dia sem os canais, quero 25€ de indemnização, a transferir de IMEDIATO para o nib 50003508260001558660075 por causa do vosso abuso.
Data de ocorrência: 16 de fevereiro 2021
Vodafone
17 de fevereiro 2021
Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html
Paula Moreira
2 de março 2021
É uma vergonha ainda nao ter o problema resolvido, vos sois muito abusados!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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