Vodafone - Desligar o serviço sem motivo.

Micael Matias apresentou a reclamação

24 de junho 2018

No dia de ontem efetuei o pagamento da fatura e hoje sem serviço, contacto para o apoio ao cliente e não têm sistema para ajudar, mas tem sistema para cortar o serviço sem motivo aparente e justo ao cliente num domingo e sem meios para resolver a situação.
E agora como trabalho? quem me paga o dia de trabalho? quem assume as minhas perdas?
Já desde o incio que estamos mal, serviço terrível sempre a ciar, internet péssima mesmo por ligação fio, TV com canais de péssima qualidade. Instalação na morada correta faturas enviadas não sei para onde, eu é que tenho que procurar a entidade para liquidar os valores e ainda assim tenho que levar com este tipo de situação.
FALTA DE RESPEITO. será encaminhada reclamação para o regulador.
Cumps

Data de ocorrência: 24 de junho 2018

Vodafone

24 de junho 2018

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.

<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/email_us" target="_blank">Ir para formulário de envio de email</a>
<a href="https://ajuda.vodafone.pt/system/templates/selfservice/vf/#!portal/405800000001002/contact_us" target="_blank">Contactar o serviço de apoio a cliente</a>

Este é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço.
<em>This is an automatically generated e-mail, please do not answer back.</em>

Esta reclamação foi considerada sem resolução