Vodafone - Destrato ao novo cliente

Qualquer problema que surja, alegam sempre que é problema do sistema. Para resolver 1 problema são necessárias múltiplas chamadas para 16912(linha paga) e ser mais assertivo no discurso e mesmo assim o tempo de espera de resolução do problema é elevado. Creio que acontece isto, para que o tempo para anular o contrato se esgote (14dias). Para piorar enviam SMS com informações do meu contrato, agendamento ao anterior titular, quando o número do mesmo em momento algum consta no meu contrato. Os colaboradores de loja, linha e chat precisam de formação mais adequada para resolução de problemas para não alegarem sempre os problemas de sistema, pois para mim é uma mera desculpa esfarrapada. Na celebração de contrato, o colaborador não estava a par das ofertas devidas para o pacote que eu pretendia, alegou que era altura de black friday. Se não fosse eu ter pesquisado antes, teria perdido 1 desconto de 2 euros mensais durante a vigência de contrato. Para terminar quando reclamei no site portaldaqueixa, a resposta da Vodafone foi que deveria fazer a mesma no formulário do site. Por incrível que pareça antes de recorrer ao portaldaqueixa preenchi por 2xs o dito formulário mas dava sempre erro e com indicação para tentar mais tarde. Depois da resposta tentei mais 1xs e a resposta era a mesma para tentar mais tarde, fiz print screan que o prova.