Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
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...
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Vodafone - Divida do ano 2009

Sem resolução
1/10
António Duarte
António Duarte apresentou a reclamação
10 de setembro 2015

fui contactado pelo departamento comercial com oferta de um tarifário de 12,50€
mensais com 5 mil minutos Vodafone e 2 mil outras redes aceitei
esperei 48h e o tarifário não foi activo então contactei novamente o departamento comercial então fui informado de uma divida a Vodafone no valor de 51,39€ de 2009
de uma pen banda larga coisa que eu não sabia que existia essa divida pois eu nunca recebi carta dessa divida .
ora bem eu realmente usei essa pen em 2009 mas lembro me de ir a loja cancelar a pen e paguei certo valor que foi apresentado

Data de ocorrência: 10 de setembro 2015
António Duarte
António Duarte avaliou a marca
29 de março 2022

Muitoruim para negociar nada interessada na opinião do cliente

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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