Fiz o pedido para alteração do nif de cliente particular para empresa (515567191 BraveryGlorious, Lda) no dia 26/7/19, na loja
Vodafone empresas do Cc Colombo. Foi-me dito que as faturas de serviços fornecidos após essa data já teriam o nif da empresa. Em
Novembro ao consultar as faturas para efeitos de contabilidade organizada verifiquei que as faturas dos serviços prestados após o
pedido de alteração de nif ainda tinham o nif particular, não podendo desta forma incluir as mesmas nas despesas de empresa para
efeitos de dedução de IVA e IRC.
Desloquei-me à loja, onde me foi dito que se tratou de um erro do funcionario que não submeteu o pedido, mas que nada poderiam
fazer em relação às faturas já emitidas. Pedi para anular as faturas anteriores e emitir novas faturas já com o nif correto e apresentei
reclamação interna. Ao ser contactado pelo apoio ao cliente no seguimento da reclamação também me disseram que mesmo
reconhecendo o erro nada poderiam fazer em relação às faturas.
Gostaria de ver resolvida a situação com a emissão das faturas posteriores a 26/7 com o nif da empresa uma vez que o pedido foi
feito mas por erro da Vodafone não foi submetido.
Data de ocorrência: 14 de novembro 2019
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