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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Vodafone - Encomenda clube viva não entregue

Sem resolução
76938122
90
Carla Monteiro apresentou a reclamação

Encomenda efetuada com agendamento de entrega por parte da Via Directa para 24/06/2022 (tarde).
Até ao momento sem entrega da encomenda e sem qualquer contacto por parte das entidades envolvidas.
Não se consegue estabelecer contacto com a transportadora.
O contacto com a Vodafone é estabelecido ao fim de vários minutos de espera e após uma série de números indicados, mas a resolução não é nenhuma.
Apenas indicam que a situação está a ser analisada e não apresentam qualquer solução.
Encomenda paga.
29 jun 2022
Vodafone adicionou uma resposta

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes. São elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contactos publicitados no nosso site em https://www.vodafone.pt/fale-connosco.html

10 ago 2022
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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