Performance da Marca
43.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,6%
Tempo Médio de Resposta
99,6%
Taxa de Solução
19,6%
Média das Avaliações
33,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33%
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Vodafone - Erro de sistema

Sem resolução
Joao Carmo Pereira
Joao Pereira apresentou a reclamação
19 de outubro 2020
Depois de ter dados os meus dados a um técnico e da chama ter ficado em espera, caí a chamada noutro colega e ao final de 15minutos diz-me que tem o sistema em baixo e que não pode fazer nada. Para eu tentar novamente mais tarde (sem me indicar nenhuma previsão).

Chamada esta de 15 min que foi taxada, sem me ter sido dada nenhuma compensação.
Data de ocorrência: 19 de outubro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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