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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Vodafone - Erros de facturação e mau apoio ao cliente
Sem resolução
Jaime Miguel apresentou a reclamação
16 de janeiro 2021
Boa tarde
É com tremenda insatisfação que venho reclamar dos serviços Vodafone. Mais concretamente do pessimo serviço de atendimento ao cliente em Dezembro. No qual fiquei dias sem usar a box por problemas vodafone, e além disso recebi mais de 13 euros a mais na factura por recorrer ao apoio ao cliente para resolver um problema vodafone. Incumprimento das condiçoes contratuais e ainda paguei por um problema que não era meu.
Agora na factura de Janeiro cobram uma box adicional que não tenho.
Espero contacto e resolução do problema e restituição das cobranças indevidas.
Cumpts
Jaime Simões
É com tremenda insatisfação que venho reclamar dos serviços Vodafone. Mais concretamente do pessimo serviço de atendimento ao cliente em Dezembro. No qual fiquei dias sem usar a box por problemas vodafone, e além disso recebi mais de 13 euros a mais na factura por recorrer ao apoio ao cliente para resolver um problema vodafone. Incumprimento das condiçoes contratuais e ainda paguei por um problema que não era meu.
Agora na factura de Janeiro cobram uma box adicional que não tenho.
Espero contacto e resolução do problema e restituição das cobranças indevidas.
Cumpts
Jaime Simões
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2021
18 de janeiro 2021
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