Performance da Marca
42.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,5%
Tempo Médio de Resposta
99,4%
Taxa de Solução
19,5%
Média das Avaliações
33,1%
Taxa de Retenção de Clientes
32,5%
Ranking na categoria
Operadoras de TV, Net e Telefone
1 NOS 87.7
2 MEO 85.6
3 Nowo 75.1
...
Vodafone42.8
VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
  • 16912
  • Av. D. João II – Lote 1.04.01
    Parque das Nações
    1998-017 LISBOA

Vodafone - Facturação

Resolvida
6/10
Baldaia Edgar
Baldaia Edgar apresentou a reclamação
21 de dezembro 2020
Recebi a factura e vinha com 10 euros a mais,visto que entrei em contato com o chat Tobi e falei posterior com um assistente ,disse que o prazo do contrato tinha acabado e nem tiveram o desplante de ligarem a avisar. Visto isto se fosse para andar atrás por um novo cliente telefonavam 200 vezes.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2020
Baldaia Edgar
2 de junho 2021
Optimo
Baldaia Edgar
Baldaia Edgar avaliou a marca
2 de junho 2021

Satizfaz

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.