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VODAFONE PORTUGAL – Comunicações Pessoais, S.A
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Parque das Nações
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Vodafone - Facturas erradas depois de visita de gestor de conta
Resolvida
Futurlab apresentou a reclamação
6 de junho 2013
A Futurlab com o NIF 507195256, em Janeiro telefonamos o nosso gestor de conta na Vodafone , Cortec , que temos 2 telemoveis + telefone fixo estavamos a pagar 400 euros , muito alto. Muito bem veio uma senhora , que ia fazer a factura mais barrata a Futurlab. No mês a seguir veio uma factura com 800 euros, o mês seguinte tambem. Já telefonamos uma vez na semana , temos tido cartas da Vodafone, corte de telefones etc. Ainda nada . È lamentavel fazer isto as pequenas impressas. Já falamos com a Vodafone, dizem para falar com a Cortec., a Cortec não faz nada., des de Janeiro .
Data de ocorrência: 6 de junho 2013
17 de junho 2013
Estimado(a) Cliente,
Em resposta ao seu e-mail, que agradecemos, confirmamos que a situação exposta já se encontra em análise por parte do nosso Departamento de Apoio à Qualidade ao qual, contamos que o cliente receba resposta com a maior brevidade possível.
Disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que necessite.
Cumprimentos
Joana P. Silva
Serviço de Apoio a Clientes Empresariais
Em resposta ao seu e-mail, que agradecemos, confirmamos que a situação exposta já se encontra em análise por parte do nosso Departamento de Apoio à Qualidade ao qual, contamos que o cliente receba resposta com a maior brevidade possível.
Disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que necessite.
Cumprimentos
Joana P. Silva
Serviço de Apoio a Clientes Empresariais
Comentários
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A Cortec é uma organização lastimável. Desenvolvi trabalho para eles como freelancer pouco tempo depois de me licenciar e, como era bastante inexperiente fui completamente explorada. O trabalho consistia no desenvolvimento de websites. Foram extremamente exigentes estando constantemente a pedir alterações, tive que me reunir nos escritórios da Cortec que são super fora de mão e nunca vi um cêntimo! Ficaram a dever-me uma quantia que na verdade era miserável mas que na altura me fazia falta. Deviam ter vergonha na cara.
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