Vodafone - Falha de serviço

Mais uma vez o vosso serviço começa a a dar muito que desejar, fiquei sem serviço TV, NET e VOZ no sábado por volta das 11h liguei com a linha de apoio técnico como é o procedimento normal, falei com uma menina muito simpática que realizou comigo os devidos despites serem normais para que o serviço volta-se a normalidade que não aconteceu sendo serviço adsl teve de encaminhar para a equipa de engenharia para poderem resolver lamentou o sucedido ( normal papel da própria ), hoje terça feira ainda sem nenhuma resposta por parte desta empresa Vodafone Portugal voltei a ligar com a equipa técnica no qual me dizem tem de esperar pois foi encaminhado para a PT e estava nas mãos dos mesmos não podendo fazer mais nada e eu cliente a pagar um serviço ter de esperar, podiam mandar um técnico cá a casa pois o problema pode estar num dos equipamentos sendo que o router não emite sinal de internet, mas deixa andar não é na casa deles não é preciso presa, ainda para mais ando a gastar dados móveis em casa pagando eu um serviço fixo para poder usufruir deste serviço, quero ver quem me vai reembolsar pelos dias sem serviço e a gastar dados para pelo menos ter alguma distração, sim porque adsl sem net não tenho porra de serviço nenhum. E assim que tratam os clientes de anos de fidelizacao. Agradeço uma resposta o mais breve possível. Atentamente uma das vossas clientes.